1 Responsable del Tratamiento

ixoraventi, con domicilio social en Carrer Josep Maria Buck, 38, 03201 Elx, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad en cualquier momento a través de help@ixoraventi.com o llamando al +34 699 083 913.

2 Información que Recogemos

Para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero, necesitamos recopilar cierta información. La cantidad y tipo de datos depende de cómo interactúas con nosotros.

Datos que nos proporcionas directamente:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros necesarios para el análisis: ingresos mensuales, gastos fijos, deudas existentes, ahorros actuales
• Información profesional: situación laboral, sector de actividad, antigüedad en el empleo
• Documentación justificativa cuando sea necesaria: nóminas, extractos bancarios (siempre con tu consentimiento explícito)

Datos que recogemos automáticamente:

• Información técnica del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (ver nuestra política de cookies)

3 Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos la información que recopilamos para distintos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios:

No tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. Todos nuestros análisis financieros son revisados y validados por profesionales cualificados.

4 Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Sin embargo, en ocasiones necesitamos compartir cierta información con terceros para poder prestarte nuestros servicios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: alojamiento web, herramientas de análisis, plataformas de comunicación
• Asesores profesionales: abogados, auditores, consultores cuando sea necesario
• Autoridades competentes: cuando estemos obligados legalmente o para proteger nuestros derechos legítimos

Todos nuestros proveedores están cuidadosamente seleccionados y han firmado acuerdos de confidencialidad que garantizan el mismo nivel de protección que nosotros ofrecemos. Verificamos regularmente que cumplan con las normativas de protección de datos.

5 Conservación de tus Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad:

• Datos de clientes activos: mientras dure la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Consultas sin conversión en cliente: 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing (con consentimiento): hasta que retires tu consentimiento o tras 3 años de inactividad
• Información técnica y de navegación: máximo 2 años
• Datos necesarios para reclamaciones legales: hasta que prescriban las acciones legales correspondientes

Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera que no puedan identificarte.

6 Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación te otorga varios derechos sobre cómo tratamos tu información personal. Queremos que sepas que puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un documento claro y comprensible.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Es importante para nosotros trabajar con información precisa.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias, siempre que no tengamos obligación legal de conservarlos. Evaluaremos cada solicitud individualmente.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades concretas, especialmente cuando se base en nuestro interés legítimo o para marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertos casos, puedes solicitarnos que dejemos de usar tus datos temporalmente mientras resolvemos alguna cuestión sobre su exactitud o legitimidad.

Derecho a la portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@ixoraventi.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, por lo que te pediremos una copia de tu documento de identidad.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7 Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es una prioridad absoluta para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Sistemas de autenticación de doble factor para acceso a información sensible
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras y cifradas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de impacto en privacidad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad documentados y probados

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas y te informaremos sobre las medidas adoptadas.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar cómo interactúas con nuestros contenidos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestra web
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: miden la efectividad de nuestras campañas (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar esa información.

10 Cambios en esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado.

11 Transferencias Internacionales

En general, tus datos se procesan y almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden tener infraestructura fuera de la UE.

Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante mecanismos legalmente reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Puedes solicitarnos información específica sobre estas garantías en cualquier momento.